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Trocas e Devoluções

Todas as peças possuem garantia contra defeito de fabricação, com frete reembolsável pela Confecções Samartin´s.
A solicitação de troca deverá ser comunicada através do e-mail confeccoessamartins@hotmail.com em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos passarão por prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito o produto será reenviado ao cliente.
Em caso de troca por tamanho, o custo do frete é responsabilidade do consumidor. Todas as peças possuem suas medidas ao lado do tamanho, fique atento e não deixe de conferir!
Em caso de insatisfação com o produto adquirido, o consumidor também tem 7 dias para efetuar o requerimento de troca. Não efetuamos troca de peças já bordadas.
A confecções Samartin´s, contudo, procura ao máximo satisfazer os seus consumidores e tem o prazer de ajudar a solucionar qualquer problema - sempre que possível. No entanto, os custos operacionais serão responsabilidade do consumidor.
ATENÇÃO: Não efetuamos trocas de itens personalizados que não apresentarem defeito na fabricação ou personalização.

Pagamento

Utilizamos a plataforma PagSeguro, e toda compra efetuada através de nosso site poderá ser paga em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito, ou à vista por boleto ou transferência bancária, aplicando-se as regas da plataforma.

Privacidade

Visando a privacidade e segurança de nossos clientes, a Confecções Samartin´s não armazena os dados pessoais de seus clientes, tais como números de documentação e cartões.
Dados como endereço, nome completo, e-mail e telefone são necessários serem armazenados, para atendê-los com maior rapidez e qualidade, assim evitando a cada compra um novo cadastro.
IMPORTANTE: Os números dos cartões de crédito fornecidos, são registrados diretamente no banco de dados do pag seguro , que é uma empresa renomada no mercado, não permitindo de forma alguma o acesso à essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, a mesma realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Frete e Envio

Após a confirmação de pagamento, seu pedido será postado em até 15 dias úteis, tempo necessário para a confecção do seu produto, caso não tenha em estoque ou seja personalizado (bordado).
A entrega dos pedidos é feita pelos correios, via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a cidade/estado.

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